Підтримка FlatSwipe
Потрібна допомога з FlatSwipe? Нижче ви знайдете відповіді на поширені запитання або можете напряму написати нашій команді підтримки.
Зв'язатися з нами
Поширені запитання
Як увійти або створити акаунт?
Ви можете увійти за допомогою електронної пошти (через одноразове посилання), а також через Google або Apple. Натисніть «Увійти» на головному екрані та оберіть зручний спосіб. Якщо у вас уже є акаунт, вхід з тією самою електронною адресою відновить ваші дані.
Як керувати підпискою або повернути кошти?
Підписками керують через App Store або Google Play. Щоб скасувати чи змінити тариф, відкрийте налаштування підписок на пристрої (Налаштування → Apple ID → Підписки в iOS або Google Play → Платежі та підписки в Android). Повернення коштів обробляють безпосередньо Apple або Google.
Як поскаржитися на оголошення чи користувача?
Відкрийте оголошення або профіль користувача та натисніть кнопку «Поскаржитися» (значок прапорця). Оберіть причину та додайте деталі. Ми розглядаємо кожну скаргу протягом 24 годин.
Як змінити або видалити моє оголошення?
Перейдіть у профіль, натисніть «Мої оголошення» та оберіть потрібне. Там можна відредагувати дані, оновити фото, деактивувати або видалити оголошення.
Як повідомити про помилку?
Надішліть нам листа на [email protected] і вкажіть: модель пристрою, версію ОС, версію застосунку (Налаштування → Про застосунок) та опис проблеми. Скриншоти або запис екрана дуже допоможуть.
Як використовуються мої дані? Де політика конфіденційності?
Ми серйозно ставимося до вашої приватності. Ознайомтеся з повною Політикою конфіденційності. Запити на видалення даних надсилайте на [email protected].
Корисні посилання
Про застосунок
Застосунок: FlatSwipe
Для орендодавців: Landlord Pro
Розробник: Launchborn LLC