Assistance FlatSwipe

Besoin d'aide avec FlatSwipe ? Trouvez ci-dessous les réponses aux questions fréquentes ou contactez directement notre équipe d'assistance.

Nous contacter

Ouvrir un ticket — bientôt disponible

Questions fréquentes

Comment me connecter ou créer un compte ?

Vous pouvez vous connecter par e-mail (via un lien de connexion), Google ou Apple. Touchez « Se connecter » sur l'écran d'accueil et choisissez la méthode souhaitée. Si vous avez déjà un compte, vous connecter avec le même e-mail restaurera vos données.

Comment gérer mon abonnement ou demander un remboursement ?

Les abonnements se gèrent via l'Apple App Store ou Google Play Store. Pour annuler ou changer de formule, ouvrez les réglages d'abonnement de votre appareil (Réglages → identifiant Apple → Abonnements sur iOS, ou Google Play → Paiements et abonnements sur Android). Les remboursements sont traités directement par Apple ou Google.

Comment signaler une annonce ou un autre utilisateur ?

Ouvrez l'annonce ou le profil que vous souhaitez signaler et touchez le bouton « Signaler » (icône de drapeau). Choisissez un motif et ajoutez des détails. Notre équipe examine chaque signalement dans les 24 heures.

Comment modifier ou supprimer mon annonce ?

Allez dans votre profil, touchez « Mes annonces » et sélectionnez celle à modifier. Vous pouvez y modifier les détails, mettre à jour les photos ou désactiver/supprimer l'annonce.

Comment signaler un bug ?

Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec les informations suivantes : modèle de l'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application (Réglages → À propos) et une description du problème. Les captures ou enregistrements d'écran nous aident beaucoup.

Comment mes données sont-elles utilisées ? Où trouver la politique de confidentialité ?

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Consultez notre Politique de confidentialité complète. Pour les demandes de suppression de données, écrivez-nous à [email protected].

Liens utiles

Informations sur l'application

Application : FlatSwipe

Pour les propriétaires : Landlord Pro

Développeur : Launchborn LLC