Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web de FlatSwipe (el "Servicio"), operado por Launchborn LLC ("nosotros" o "nuestro"), una empresa constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad y ser capaz de celebrar un acuerdo legal vinculante para utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

3. Registro de cuenta

Puede crear una cuenta utilizando enlace mágico por correo electrónico, inicio de sesión con Google o inicio de sesión con Apple. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Acepta proporcionar información precisa y actualizada y actualizarla de inmediato si cambia. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información inexacta o incompleta.

También puede explorar los anuncios como usuario anónimo sin crear una cuenta. Ciertas funciones (guardar favoritos, crear anuncios, contactar a propietarios) requieren autenticación.

4. Descripción del Servicio

FlatSwipe es un mercado de alquiler que conecta a inquilinos con anuncios de propiedades. El Servicio proporciona una interfaz basada en deslizamiento para descubrir propiedades en alquiler, guardar favoritos y conectar con propietarios o administradores de propiedades. El Servicio está disponible como aplicación móvil (iOS y Android) y como aplicación web.

FlatSwipe es únicamente una plataforma de anuncios. No somos parte de ningún acuerdo de alquiler entre inquilinos y propietarios. No somos propietarios, no gestionamos ni inspeccionamos ninguna propiedad publicada en la plataforma. No garantizamos la exactitud, calidad, seguridad o legalidad de ningún anuncio.

5. Contenido del usuario y anuncios

Usted conserva la propiedad del contenido que envía (fotos, descripciones, detalles del anuncio). Al publicar contenido en el Servicio, nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar, reproducir, modificar y distribuir su contenido con el fin de operar y promover el Servicio. Esta licencia incluye el derecho a:

• Redimensionar, comprimir y convertir sus imágenes para optimizar la entrega
• Traducir el texto de su anuncio a otros idiomas utilizando IA
• Mostrar su contenido en todas las plataformas (aplicación móvil, web, materiales de marketing)

Usted declara y garantiza que:

• Tiene derecho a publicar el contenido que envía
• Su contenido no viola los derechos de terceros
• La información del anuncio es precisa y no es engañosa
• Las fotos representan con precisión la propiedad anunciada

Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar cualquier contenido que viole estos Términos o que sea de otro modo objetable, a nuestro exclusivo criterio.

6. Moderación de contenido y traducción automática

6.1 Moderación automatizada

Todo el contenido generado por los usuarios (texto e imágenes de los anuncios) se examina automáticamente en busca de violaciones de las políticas mediante sistemas de moderación impulsados por IA. El contenido marcado puede ser rechazado automáticamente sin previo aviso. Las categorías verificadas incluyen, entre otras: violencia, acoso, discurso de odio, contenido sexual y fraude.

Si su contenido es rechazado por la moderación automatizada, puede contactarnos para solicitar una revisión manual.

6.2 Traducción automática

El contenido de los anuncios se traduce automáticamente a varios idiomas para hacerlo accesible a usuarios de diferentes regiones. Las traducciones son generadas por IA y pueden no ser perfectamente precisas. No somos responsables de errores o malentendidos derivados de traducciones automatizadas. La versión en el idioma original de su anuncio se considera la versión autorizada.

6.3 Detección de duplicados

Nuestro sistema detecta y agrupa automáticamente los anuncios que parecen ser duplicados según la ubicación, el precio y otros atributos. Los anuncios agrupados pueden mostrarse juntos para ayudar a los usuarios a comparar opciones. Si cree que su anuncio fue agrupado incorrectamente, contáctenos para una revisión.

7. Verificación de identidad

Ofrecemos una función opcional de verificación de identidad que permite a los propietarios obtener una insignia de "Verificado" en su perfil y anuncios. La verificación es procesada por nuestro proveedor externo, Didit, e implica el envío de un documento de identidad emitido por el gobierno y un selfie para comparación facial.

• La verificación confirma que el usuario es una persona real con un documento de identidad válido. No confirma la propiedad del inmueble, la condición de propietario ni la exactitud de ningún anuncio.
• La insignia de "Verificado" se muestra a nuestra discreción y puede ser revocada si determinamos que la verificación se obtuvo de manera fraudulenta o si el usuario viola estos Términos.
• No somos responsables de ninguna pérdida derivada de la confianza en el estado de verificación. Los usuarios siempre deben ejercer su propia diligencia debida.

8. Suscripciones y pagos

El Servicio ofrece planes de suscripción de pago opcionales que desbloquean funciones adicionales (como límites de anuncios aumentados). Los usuarios del nivel gratuito pueden crear un número limitado de anuncios.

8.1 Suscripciones móviles

Las suscripciones adquiridas a través de la aplicación iOS o Android se facturan a través de la Apple App Store o Google Play Store respectivamente, mediante nuestro socio de gestión de suscripciones RevenueCat.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual
• Puede gestionar o cancelar su suscripción a través de la configuración de App Store o Google Play de su dispositivo
• Los reembolsos están sujetos a las políticas de Apple o Google, según corresponda

8.2 Suscripciones web

Las suscripciones adquiridas a través del sitio web son procesadas por Stripe. Stripe gestiona toda la información de pago directamente y cuenta con la certificación PCI DSS Nivel 1.

• Puede gestionar o cancelar su suscripción web a través de la página de configuración de la cuenta
• Las solicitudes de reembolso para suscripciones web deben dirigirse a support@flatswipe.app

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de las suscripciones en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán los períodos de suscripción activos.

9. Conducta prohibida

Usted se compromete a no:

• Publicar anuncios falsos, engañosos o fraudulentos
• Publicar anuncios duplicados de la misma propiedad para obtener visibilidad injusta
• Hacerse pasar por cualquier persona o entidad
• Obtener verificación de identidad utilizando documentos fraudulentos
• Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o en violación de las leyes aplicables
• Extraer, recolectar o recopilar datos del Servicio por medios automatizados
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o su infraestructura
• Interferir con o interrumpir el Servicio o sus servidores
• Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios
• Publicar spam, publicidad no solicitada o contenido promocional
• Eludir o manipular los límites de suscripción, la moderación de contenido o las restricciones de acceso

10. Suspensión y prohibición de cuentas

Nos reservamos el derecho de suspender o prohibir permanentemente cualquier cuenta de usuario que viole estos Términos. Las acciones que pueden resultar en suspensión o prohibición incluyen, entre otras:

• Publicación repetida de contenido que no pasa la moderación
• Intentos fraudulentos de verificación de identidad
• Informes confirmados de estafa o fraude de otros usuarios
• Abuso de las funciones de contacto o mensajería
• Cualquier violación de la sección de Conducta prohibida anterior

Cuando una cuenta es prohibida, todos los anuncios asociados se desactivan. Si cree que su cuenta fue suspendida o prohibida por error, puede contactarnos en support@flatswipe.app para solicitar una revisión.

11. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido su diseño, código, marca, gráficos y todos los demás materiales propietarios, es propiedad de Launchborn LLC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

"FlatSwipe" y el logotipo de FlatSwipe son marcas comerciales de Launchborn LLC. No puede utilizarlas sin nuestro permiso por escrito.

12. Reclamaciones por derechos de autor

Si cree que el contenido del Servicio infringe sus derechos de autor, envíe una notificación por escrito a legal@flatswipe.app que incluya:

• Identificación de la obra protegida por derechos de autor
• Identificación del material infractor en nuestro Servicio
• Su información de contacto
• Una declaración de que tiene la creencia de buena fe de que el uso no está autorizado por el titular de los derechos de autor
• Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es precisa
• Su firma física o electrónica

Revisaremos y responderemos a las notificaciones válidas de derechos de autor de acuerdo con la legislación aplicable.

13. Exención de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. No respaldamos ni somos responsables de la exactitud o fiabilidad de ningún anuncio, contenido o información publicada por los usuarios. Las traducciones automatizadas y el contenido generado por IA pueden contener inexactitudes.

14. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LAUNCHBORN LLC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON SU USO DEL SERVICIO.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O $100 USD, LO QUE SEA MAYOR.

15. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Launchborn LLC, sus directivos, administradores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso del Servicio, su violación de estos Términos o su violación de los derechos de terceros.

16. Rescisión

Podemos suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin causa, y con o sin previo aviso, de acuerdo con la Sección 10. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la rescisión (incluidas las exenciones de responsabilidad, la limitación de responsabilidad y la indemnización) seguirán siendo aplicables.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la aplicación o contactándonos. Tras la eliminación de la cuenta, sus datos personales serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

17. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje, llevado a cabo en el Estado de Wyoming. Usted acepta renunciar a cualquier derecho de participar en una demanda colectiva o un arbitraje colectivo.

Nada en esta sección impedirá que cualquiera de las partes busque medidas cautelares u otra reparación equitativa ante un tribunal de jurisdicción competente.

18. Cambios en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios sustanciales publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" anterior. Su uso continuado del Servicio después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de servicio, contáctenos: